Najczęściej zadawane pytania

Weter.pl to profesjonalne oprogramowanie dla weterynarzy stworzone do kompleksowego zarządzania gabinetem i kliniką weterynaryjną. System wspiera lekarzy weterynarii prowadzących małe gabinety, lecznice oraz większe kliniki, które potrzebują elektronicznej dokumentacji medycznej, fakturowania, raportów oraz bezpiecznego przechowywania danych.

Tak. To system do zarządzania kliniką weterynaryjną, który umożliwia prowadzenie elektronicznej dokumentacji weterynaryjnej, obsługę pacjentów, rozliczenia finansowe, raportowanie oraz kontrolę pracy zespołu – w jednym miejscu.

Tak. System pozwala prowadzić pełną elektroniczną dokumentację medyczną zwierząt, w tym: historię leczenia, rozpoznania, zastosowane terapie, wyniki badań, zalecenia dla właścicieli, wydruki kart leczenia. Dokumentacja jest uporządkowana i dostępna natychmiast z poziomu komputera, tabletu lub telefonu.

Tak. Program weterynaryjny działa również offline. Aktualnie system umożliwia utworzenie roboczej karty leczenia bez połączenia z internetem — po odzyskaniu zasięgu następuje automatyczna synchronizacja i karta staje się pełnoprawnym wpisem w systemie.

W kolejnej wersji planujemy rozszerzenie trybu offline o operacje magazynowe. To kluczowe rozwiązanie w sytuacjach awaryjnych, podczas wizyt terenowych oraz w lokalizacjach z niestabilnym łączem.

Tak. Weter.pl oferuje aplikację mobilną dla weterynarzy działającą na urządzeniach mobilnych (Android i iOS). Dzięki temu lekarz może: sprawdzić historię pacjenta poza gabinetem, mieć dostęp do danych w nagłych przypadkach, kontrolować informacje z dowolnego miejsca.

Tak. Weter.pl umożliwia drukowanie dokumentów szczepień w terenie z wykorzystaniem przenośnych drukarek termicznych do paragonów. Wydruki realizowane są na standardowych rolkach o szerokości 80 mm, co pozwala wygodnie dokumentować szczepienia podczas wizyt terenowych bez konieczności powrotu do gabinetu.

Tak. System pozwala przygotować plik XML, który można zaimportować do KSeF jako fakturę. Dodatkowo system przyjmuje faktury KSeF podczas importu faktur za leki w celu uzupełnienia magazynu. Dzięki temu gabinet weterynaryjny jest przygotowany na obowiązkowe e-fakturowanie i zmiany legislacyjne.

Weter.pl jest przygotowany do integracji z eKLZ, gdy system zostanie udostępniony operacyjnie przez GIW.

Tak. W Weterze można zarządzać cennikiem, finansami i rozliczeniami. System umożliwia również przygotowanie faktury w postaci pliku XML do KSeF, którą następnie można łatwo zaimportować w Krajowym Systemie e-Faktur.

Tak. Zapewniamy wsparcie przy migracji danych z innych systemów weterynaryjnych. Proces obejmuje analizę struktury danych, bezpieczne przeniesienie dokumentacji pacjentów oraz weryfikację poprawności importu. Celem jest ciągłość pracy gabinetu bez utraty historii leczenia.

Tak. Przenoszenie danych z programu Lecznica WIN PRO jest bezpłatne. W ramach migracji przenosimy: listę klientów, listę zwierząt, stan magazynowy oraz historię leczonych zwierząt. Cały proces przeprowadzamy po naszej stronie — wystarczy udostępnić nam bazę danych z dotychczasowego programu.

Tak. Oprogramowanie dla weterynarzy Weter.pl spełnia wymogi RODO, zapewnia szyfrowanie danych oraz regularne kopie zapasowe. Dane medyczne i finansowe są przechowywane w bezpiecznej infrastrukturze serwerowej z kontrolą dostępu.

Tak. Program dla gabinetu weterynaryjnego jest skalowalny – sprawdzi się zarówno w jednoosobowej praktyce, jak i w wielostanowiskowej klinice. Można dostosować zakres funkcji do realnych potrzeb placówki.

Tak. System jest rozwijany od 15 lat i regularnie aktualizowany. Jeżeli gabinet potrzebuje konkretnej funkcjonalności, analizujemy możliwość jej wdrożenia. Wiele obecnych rozwiązań powstało właśnie w odpowiedzi na realne potrzeby lekarzy weterynarii.

Nie. System działa w modelu online i nie wymaga zaawansowanej instalacji. Zapewniamy wsparcie wdrożeniowe oraz pomoc techniczną, aby uruchomienie programu było szybkie i nie zakłócało pracy gabinetu.

Koszt zależy od wybranego pakietu i liczby użytkowników. System działa w modelu abonamentowym, co oznacza brak wysokiej opłaty początkowej oraz stałe aktualizacje w cenie. Szczegóły dostępne są na stronie cennika.

Klient wchodzi na stronę internetową gabinetu lub dedykowaną stronę rezerwacji w systemie Weter.pl, wybiera lekarza, datę i godzinę wizyty, wypełnia krótki formularz z danymi kontaktowymi i potwierdza rezerwację. System automatycznie wysyła potwierdzenie SMS i synchronizuje wizytę z kalendarzem gabinetu. Rezerwacje są dostępne 24/7 — klienci mogą zapisywać się na wizyty nawet po godzinach pracy gabinetu.

Moduł rezerwacji online kosztuje 45 zł netto/mies. (do 3 pracowników), każdy kolejny pracownik +19 zł/mies. Szczegóły na stronie usług dodatkowych.

Przy wyborze programu weterynaryjnego warto zwrócić uwagę na: zgodność z polskimi przepisami weterynaryjnymi, możliwość pracy offline (kluczowe w terenie), integrację z KSeF, gotowość do integracji z eKLZ, dostęp mobilny z tabletu i telefonu, wsparcie techniczne w języku polskim.

Weter.pl spełnia wszystkie te wymagania — jest rozwijany od ponad 15 lat, obsługuje elektroniczną książkę leczenia zwierząt, magazyn leków z automatycznym importem faktur i oferuje Weterynaryjnego Asystenta AI. Pakiet Weterynarz kosztuje 899 zł/rok.

Weterynaryjny Asystent AI analizuje historię leczenia pacjenta i sugeruje leki dostępne w magazynie gabinetu, wraz z dawkowaniem i alternatywami. AI pomaga w diagnostyce, proponuje schematy leczenia i automatycznie odczytuje faktury PDF z hurtowni weterynaryjnych w celu uzupełnienia stanów magazynowych.

Asystent AI jest dostępny w pakiecie Weterynarz (899 zł/rok).

Tak. Moduł rezerwacji wizyt online działa niezależnie od pakietu Weterynarz. Możesz korzystać wyłącznie z kalendarza rezerwacji online bez zakupu głównego pakietu.

Kalendarz kosztuje 45 zł netto/mies. (do 3 pracowników), każdy kolejny pracownik +19 zł/mies.

Import faktur za leki w programie Weter.pl odbywa się na trzy sposoby: (1) automatycznie z KSeF — system pobiera faktury z Krajowego Systemu e-Faktur, (2) przez wczytanie pliku PDF — Asystent AI odczytuje dane z faktury i proponuje uzupełnienie magazynu, (3) ręcznie — wprowadzenie pozycji z faktury do magazynu.

Po imporcie system automatycznie aktualizuje stany magazynowe, daty ważności i ceny zakupu leków.

Wdrożenie programu Weter.pl trwa od kilku minut do jednego dnia roboczego. Rejestracja konta zajmuje 2 minuty. Migracja danych z innego systemu (Klinika XP, VetTab, Ehavi, WetSoft, Excel) trwa ok. 15 minut i jest całkowicie bezpłatna. Konfiguracja kalendarza rezerwacji online zajmuje kolejne 10 minut.

Nasz zespół wsparcia (dostępny 7 dni w tygodniu 8:00–22:00) pomaga na każdym etapie wdrożenia.

Tak. Program Weter.pl w Pakiecie Weterynarz (899 zł/rok) umożliwia prowadzenie pełnej dokumentacji obrotu detalicznego lekami weterynaryjnymi, zgodnie z obowiązującymi przepisami. System generuje dokumenty wydania, ewidencję obrotu i raporty wymagane przez Inspekcję Weterynaryjną.

Dodatkowo obsługuje Książkę Leków Psychotropowych.

Tak. Weter.pl działa na telefonach z systemem Android i iOS. Program uruchamia się w przeglądarce mobilnej — nie wymaga instalacji z App Store ani Google Play. Interfejs jest w pełni responsywny i dostosowany do ekranów smartfonów.

Program działa również offline — możesz prowadzić dokumentację w terenie bez zasięgu Internetu, a dane zsynchronizują się automatycznie po powrocie do sieci.

SLA systemu Weter.pl wynosi ponad 99%. Oznacza to, że system jest dostępny praktycznie bez przerw, zapewniając ciągłość pracy gabinetu weterynaryjnego. Planowane prace serwisowe przeprowadzamy w godzinach nocnych, aby nie wpływały na codzienną pracę użytkowników.

Dane przechowywane są na serwerach polskiego dostawcy hostingu. Dzięki temu dane nie opuszczają granic Polski, co ułatwia zachowanie zgodności z RODO i polskimi przepisami o ochronie danych osobowych.

Logowanie odbywa się za pomocą indywidualnego loginu i hasła. Cała komunikacja między urządzeniem użytkownika a serwerem jest szyfrowana protokołem HTTPS (certyfikat SSL/TLS), co zapewnia poufność przesyłanych danych.

W przypadku wykrycia podatności system jest aktualizowany w najkrótszym możliwym czasie. Poprawki bezpieczeństwa wdrażane są automatycznie i nie wiążą się z żadnymi dodatkowymi kosztami — są częścią standardowej usługi.

Kopie zapasowe bazy danych wykonywane są automatycznie, codziennie. Każda kopia przechowywana jest przez 30 dni, co zapewnia ochronę danych Twojego gabinetu przed utratą.

Tak. System udostępnia funkcję eksportu danych do pliku CSV, dzięki której można samodzielnie wykonać kopię zapasową. Eksportować można: stan magazynowy, listę zwierząt, listę klientów, dokumenty magazynowe oraz karty leczenia. Dodatkowo kopie zapasowe całej bazy danych wykonywane są automatycznie po stronie serwera.

W większości przypadków przywrócenie pełnej funkcjonalności systemu jest możliwe w ciągu 24 godzin. W wyjątkowych sytuacjach czas ten może wynieść do kilku dni roboczych.

Weter.pl to aplikacja webowa — działa na dowolnym urządzeniu z przeglądarką internetową: telefonie, tablecie, laptopie i komputerze stacjonarnym. Interfejs jest w pełni responsywny i automatycznie dostosowuje się do każdego rozmiaru ekranu. Nie wymaga instalacji dodatkowego oprogramowania.

Tak. W kolejnej wersji trybu offline planujemy możliwość drukowania dokumentów również bez połączenia z internetem — będzie to szczególnie przydatne podczas wizyt terenowych.

System dostępny jest wyłącznie w modelu chmurowym (SaaS). Dzięki temu aktualizacje, kopie zapasowe i poprawki bezpieczeństwa wdrażane są automatycznie — bez konieczności angażowania działu IT po stronie gabinetu.

Infrastruktura serwerowa jest zarządzana wyłącznie po stronie dostawcy. Takie podejście gwarantuje spójność środowiska, bezpieczeństwo danych i nieprzerwaną stabilność systemu.

Zarządzanie użytkownikami leży po stronie gabinetu. System udostępnia panel administracyjny, w którym właściciel lub wyznaczony administrator może tworzyć konta, nadawać role i kontrolować poziomy dostępu poszczególnych pracowników.

Funkcjonalności przydatne dla ogółu użytkowników rozwijamy w ramach standardowej usługi — bez dodatkowych opłat. W przypadku indywidualnych wymagań wycena ustalana jest po analizie zakresu prac — skontaktuj się z nami, aby omówić szczegóły.

Aktualnie nie udostępniamy publicznego API. System integruje się z KSeF (Krajowy System e-Faktur) i jest przygotowany na integrację z eKLZ. Potrzebę integracji z innymi systemami analizujemy indywidualnie — skontaktuj się z nami.

Struktura bazy danych stanowi własność intelektualną dostawcy i nie jest udostępniana. Zapewniamy natomiast pełny dostęp do danych gabinetu poprzez interfejs systemu oraz funkcję eksportu danych do pliku CSV, dzięki której można samodzielnie wykonać kopię zapasową swoich danych.

Aktualnie system nie posiada mechanizmu wykrywania współdzielenia loginów. Zalecamy, aby każdy pracownik gabinetu korzystał z indywidualnego konta — zapewnia to prawidłowe śledzenie aktywności i wyższy poziom bezpieczeństwa danych.