Najczęściej zadawane pytania

Weter.pl to program dostępny w przeglądarce dla gabinetów i lecznic weterynaryjnych. Łączy kartoteki klientów i zwierząt, dokumenty wizyt, magazyn leków, cenniki i planowanie.

Lekarz zapisuje czynności i sprawdza leczenie. Technik lub recepcja wykonuje czynności dostępne dla swojej roli. Kierownik zarządza kontami i modułami. Uprawnienia określają, co każda osoba widzi i może zapisać.

Program obejmuje wizyty, dokumenty, szczepienia, klientów, zwierzęta, leki i magazyny, faktury, rozliczenia oraz zadania. Publiczne rezerwacje online są odrębnym modułem.

Zakres dostępny na koncie zależy od pakietu, roli i ustawień. Lista funkcji wyjaśnia także ograniczenia kart offline, AI i obsługi plików KSeF, a przewodnik po programie pokazuje krok po kroku pracę na poszczególnych ekranach.

Tak. Karty leczenia służą do zapisu zwierząt, daty czynności, wywiadu, rozpoznania, leków, usług i zaleceń. Możesz dołączać pliki, przeglądać historię i przygotowywać wydruki.

Przed zatwierdzeniem sprawdź formularz i pobranie leków z magazynu. Program pomaga porządkować dokumenty, ale nie potwierdza sam kompletności wszystkich obowiązków dokumentacyjnych.

Tryb offline pozwala zapisać kartę leczenia lub szczepienie na wcześniej przygotowanym urządzeniu. Wymaga pobranych danych oraz niezależnego magazynu; w gabinecie jednoosobowym wystarczy magazyn główny. Nie udostępnia całego programu bez internetu.

Po odzyskaniu połączenia Weter próbuje przesłać kartę i utworzyć dokument w sesji jej autora. Sprawdź wynik na liście kart offline, nadany numer oraz ostrzeżenia. Udane przeniesienie zapisuje kartę w książce i rozlicza leki. Sam zapis lokalny nie potwierdza zakończenia tego procesu; brak danych lub konflikt może go zatrzymać.

Rozróżnij zapis na urządzeniu, przesłanie na serwer, przeniesienie do książki oraz kontrolę i ewentualne uzupełnienie dokumentacji. Zakres kart, szczepień, magazynu, wydruków i kodów porównuje tabela pracy online i offline.

Nie. Program uruchamiasz w przeglądarce na telefonie z Androidem lub iOS; nie trzeba pobierać go ze sklepu z aplikacjami. Dostęp online wymaga połączenia z internetem.

Na telefonie możesz korzystać z funkcji dostępnych dla swojego konta. Przed pracą offline przygotuj urządzenie i sprawdź, czy potrzebne dane są zapisane lokalnie.

Weter.pl ma wariant wydruku zaświadczenia o szczepieniu na rolkę 80 mm. Można go wykorzystać z odpowiednią drukarką podłączoną do urządzenia.

Przed wyjazdem sprawdź obsługę drukarki przez swój telefon lub komputer, ustawienia papieru i próbny wydruk. Nie każda drukarka i przeglądarka działa tak samo. W trybie offline wybrane wydruki powstają z danych urządzenia, po wcześniejszym pobraniu modułu wydruków. Zaświadczenie o szczepieniu przeciw wściekliźnie wymaga wykazu obejmującego datę czynności; po odzyskaniu internetu sprawdź synchronizację i numer w wykazie.

Weter.pl przygotowuje XML faktury sprzedaży; kilka zaznaczonych dokumentów można pobrać w ZIP. Odrębne czynności wykonujesz poza programem: wysłanie sprzedaży do KSeF oraz pobranie z KSeF faktury zakupu. Pobrany plik zakupu możesz następnie wczytać w Weter.pl przy przyjęciu leków na magazyn.

To obsługa plików. Program nie wysyła tu faktury bezpośrednio do KSeF ani nie pobiera sam zakupów z konta KSeF. Przyjęcie faktury i nadany numer sprawdzasz w narzędziu obsługującym KSeF, np. Aplikacji Podatnika KSeF.

Opis obecnych funkcji nie obejmuje aktywnego połączenia z urzędową eKLZ. Weter.pl prowadzi własną książkę leczenia i przygotowuje jej dokumenty.

Nie należy utożsamiać zapisu karty w Weter.pl z przekazaniem jej do systemu urzędowego. Informację o nowej integracji sprawdź w aktualnym opisie usługi przed rozpoczęciem takiej pracy.

Tak. W module Finanse można wystawiać faktury, korzystać z cenników i przeglądać rozliczenia. Dokumenty mogą powstawać także na podstawie zapisanych czynności lub specyfikacji.

Przed wystawieniem sprawdź sprzedawcę, nabywcę, daty, pozycje, ceny i podatki. Pobranie XML do KSeF jest osobną czynnością i nie stanowi potwierdzenia przyjęcia przez KSeF.

Możesz uzgodnić przeniesienie danych z obsługą Weter.pl. Najpierw podaj nazwę programu, wersję i zakres potrzebnych danych. Obsługa sprawdzi układ dostępnego eksportu i wymagane kolumny. Uzgodniony standardowy import jest bezpłatny; prace niestandardowe mają osobną wycenę przed rozpoczęciem.

Nie zakładaj, że każdy eksport zawiera historię, załączniki i wszystkie dokumenty. Przed właściwym przeniesieniem uzgodnij zakres, wykonaj kopię i sprawdź próbkę kartotek właścicieli i zwierząt lub stad oraz początkowych stanów leków.

Import z przygotowanych arkuszy obejmuje kartoteki właścicieli i zwierząt lub stad oraz początkowy stan leków. Plik musi mieć układ wymagany przez narzędzie administracyjne. Nie oznacza to automatycznego importu dowolnej bazy ani całej historii leczenia, dokumentów i załączników.

Przed przekazaniem pliku skontaktuj się z obsługą, aby uzgodnić sposób udostępnienia, zakres i sprawdzenie wyniku. Nie wysyłaj danych pacjentów zwykłym formularzem kontaktowym.

Każdy pracownik może mieć własne konto i określony zakres uprawnień. Połączenie z publiczną usługą Weter.pl korzysta z HTTPS. Kierownik sprawdza role i dostęp do poszczególnych modułów.

Samo użycie programu nie potwierdza zgodności całej działalności z RODO. Sprawdź obowiązki lecznicy, warunki przetwarzania danych i zasady użycia usług zewnętrznych, w tym AI. Informacje operatora znajdziesz w polityce prywatności.

Tak. Jedna osoba może prowadzić kartoteki, wizyty, magazyn i rozliczenia. Przy powiększeniu zespołu kierownik tworzy osobne konta i określa ich dostęp.

Dobierz pakiet do liczby użytkowników, książek i magazynów. Przed rozpoczęciem sprawdź na własnym przykładzie potrzebny rodzaj wizyty i wydruku.

Możesz zgłosić potrzebę obsłudze Weter.pl. Opisz wykonywaną czynność, obecny problem i oczekiwany wynik, najlepiej na przykładzie bez danych osobowych.

Dostępność, zakres i termin ewentualnej zmiany wymagają uzgodnienia. Samo zgłoszenie nie oznacza przyjęcia zobowiązania do wdrożenia.

Załóż konto, uzupełnij dane firmy i sprawdź ustawienia dokumentów. Następnie przygotuj klientów, zwierzęta, leki, magazyn oraz cenniki. Kierownik dodaje konta pracowników i ich uprawnienia.

Wykonaj przykładową wizytę i sprawdź jej dokument, pobranie leku i rozliczenie. Jeśli przenosisz dane z innego programu, uzgodnij import przed rozpoczęciem codziennej pracy.

Pakiet Weterynarz kosztuje 899 zł netto rocznie. Miesięczny ekwiwalent opłaty rocznej wynosi 74,92 zł netto. Każdy użytkownik powyżej 3 w pakiecie kosztuje 249 zł netto za rok. Dodatkowe moduły mają własne warunki.

Aktualne limity użytkowników, książek, magazynów i opcje sprawdź w cenniku. Kwota roczna jest sposobem rozliczenia; dzielenie jej przez 12 nie oznacza osobnego abonamentu miesięcznego.

Na start możesz skorzystać z 3 miesięcy bezpłatnego okresu próbnego pakietu. Dalsze korzystanie i opłata wymagają decyzji użytkownika.

Jeżeli w okresie próbnym konto było używane tylko sporadycznie, przy pierwszym logowaniu po jego zakończeniu Weter zaproponuje przedłużenie bezpłatnego dostępu o kolejne 30 dni. Przedłużenie działa od razu, bez zobowiązań, i można z niego skorzystać jeden raz.

Przed kontynuacją sprawdź cenę roczną w cenniku oraz osobne warunki dodatków. Warunki korzystania i postępowania z danymi po zakończeniu współpracy sprawdź w regulaminie.

Klient wybiera gabinet, rodzaj wizyty, lekarza i wolny termin, podaje dane kontaktowe oraz informacje o zwierzęciu. Następnie potwierdza zgłoszenie odnośnikiem z e-maila, ważnym przez 24 godziny. Potwierdzona wizyta trafia do kalendarza i zadań.

Wizyta wyjazdowa dotyczy dnia i wymaga dodatkowej decyzji personelu. Przypomnienia SMS mają osobne ustawienia. Moduł kosztuje 45 zł netto/mies. do 3 pracowników, każdy kolejny pracownik +19 zł/mies. Sprawdź usługi dodatkowe.

Przetestuj własny przebieg pracy: klient i zwierzę, karta leczenia, pobranie konkretnej serii, karencja, wydruk i rozliczenie. Sprawdź także uprawnienia recepcji lub technika, import danych oraz eksport przy zakończeniu współpracy.

W przypadku Weter.pl zacznij od opisu funkcji i okresu próbnego. Pakiet Weterynarz kosztuje 899 zł netto rocznie. Miesięczny ekwiwalent wynosi 74,92 zł netto; płatność jest roczna.

Pomaga przetworzyć podyktowany wywiad, odpowiadać na pytania na podstawie przekazanych danych o pacjencie oraz odczytywać fakturę PDF do sprawdzenia przez użytkownika. Wymaga internetu i odpowiedniego dostępu do modułu.

Lekarz ocenia odpowiedź i odpowiada za decyzję o leczeniu. AI nie zapisuje sam karty ani nie potwierdza prawidłowości karencji. Pomoc AI jest dostępna w pakiecie Weterynarz — 899 zł netto rocznie.

W tych funkcjach korzystasz z zewnętrznego przetwarzania danych. Zakres opisuje §4a regulaminu. Sprawdź dokument przed wysłaniem i przekazuj dane potrzebne do danej czynności.

Tak. Weter.pl udostępnia serwer MCP, który dodajesz w swoim programie AI jako własne połączenie — w zależności od programu jest to wtyczka, konektor lub aplikacja. Instrukcje obejmują między innymi ChatGPT, Claude i Groka.

Po połączeniu pytasz własnymi słowami o historię leczenia, szczepienia, stan leku, grafik albo ceny klienta. Na wyraźne polecenie asystent utworzy kartotekę, zadanie, kartę roboczą lub wystawi kartę leczenia w książce — w zakresie Twoich uprawnień.

To osobna integracja: włączenie pomocy AI w programie jej nie włącza. Nie każdy asystent ani rodzaj konta obsługuje połączenie, a możliwość dodania własnego połączenia zależy też od planu programu AI. Zobacz opis połączenia i instrukcję krok po kroku.

Tak. Kalendarz rezerwacji online jest odrębnym modułem i nie wymaga zakupu pakietu Weterynarz.

Kosztuje 45 zł netto/mies. do 3 pracowników. Każdy kolejny pracownik to +19 zł/mies. Warunki abonamentu rocznego i osadzenia na stronie sprawdź w usługach dodatkowych.

Wybierz Magazyn → Przyjęcie na magazyn z pliku i wskaż otrzymany dokument. Odczyt zależy od obsługiwanego formatu. Wybrane PDF KSeF program najpierw próbuje odczytać bez AI; przy niepowodzeniu może użyć AI, jeśli konto ma odpowiedni dostęp. Inne PDF również mogą wymagać odczytu AI.

Sprawdź dostawcę, produkt, ilość, jednostkę, serie, daty ważności i ceny. Uzupełnij braki, a następnie zapisz przyjęcie. Program nie pobiera tu sam faktury z KSeF; plik dostarcza użytkownik. Bez odpowiedniego pliku można wprowadzić dostawę ręcznie.

Czas zależy od zakresu danych, liczby osób i potrzebnej konfiguracji. Samo założenie konta nie oznacza zakończenia przeniesienia historii, przygotowania magazynu i sprawdzenia wydruków.

Przy migracji uzgodnij z obsługą format danych, próbny import, kontrolę wyniku i termin rozpoczęcia pracy. Kontakt do obsługi pozwala ustalić plan dla Twojej lecznicy.

Tak. DOD są dostępne w pakiecie Weterynarz — 899 zł netto rocznie. Korzystają z danych nabycia i, zależnie od ustawionego trybu, zastosowania produktów.

Kierownik wybiera Tylko Nabyte albo Nabyte i Zastosowane. Sprawdź pozycje Braki i Do weryfikacji oraz dokumenty źródłowe przed wydrukiem. Osobna ewidencja obejmuje leki oznaczone jako psychotropowe.

Tak. Uruchom go w przeglądarce telefonu i zaloguj się na własne konto. Wybierz kartotekę, wizytę, kalendarz lub inną funkcję dostępną dla Twojej roli.

Do pracy online potrzebujesz internetu. Tryb offline wymaga wcześniejszego przygotowania urządzenia i niezależnego magazynu (w gabinecie jednoosobowym wystarczy magazyn główny). Zapisana lokalnie karta jest później przesyłana; Weter próbuje utworzyć właściwy dokument w sesji autora. Wynik i ewentualne konflikty trzeba sprawdzić.

SLA określa uzgodnione warunki usługi, np. sposób pomiaru dostępności, wyłączenia i czas reakcji na awarię. Poproś o aktualne warunki dla swojego pakietu.

Cel dostępności opisuje wynik, do którego dąży operator. Historyczny pomiar dotyczy konkretnego okresu. Zobowiązanie umowne określa, co operator zapewnia i na jakich warunkach. Tych informacji nie należy traktować zamiennie.

Wsparcie jest dostępne codziennie od 8:00 do 22:00. Te godziny określają dostępność kontaktu, a nie gwarantowany czas rozwiązania każdej awarii. Sposób zgłoszenia znajdziesz na stronie kontaktu.

Podstawowa baza danych gabinetu, załączniki i kopie serwerowe są przechowywane w Polsce. Zewnętrzne funkcje mają osobne zasady przetwarzania:

• Asystent AI i odczyt PDF przez AI: wykorzystują OpenAI, dostawcę z USA. Do odczytu przesyłany jest wybrany plik PDF; do Asystenta — dane potrzebne do wybranej czynności. Nie wpisuj zbędnych danych osobowych. Zobacz §4a regulaminu i opis AI w polityce prywatności.
• Google reCAPTCHA: opcjonalnie zabezpiecza formularz rezerwacji. Może przetwarzać dane techniczne osoby rezerwującej w usługach Google. Zobacz zasady reCAPTCHA.
• Analityka i reklamy: dotyczą strony informacyjnej. Ich zakres opisuje rozdzielenie strony i aplikacji oraz sekcja analityki.

Możliwe przekazywanie danych poza EOG opisuje odpowiednia sekcja polityki. Lokalizacja podstawowego hostingu nie oznacza, że każda zewnętrzna usługa przetwarza dane wyłącznie w Polsce.

Użytkownik loguje się własnym loginem i hasłem. Publiczna usługa Weter.pl korzysta z HTTPS. Uprawnienia konta ograniczają dostęp do modułów i czynności.

Kierownik powinien nadać pracownikowi dostęp potrzebny do jego pracy i odebrać go po zakończeniu współpracy. Nie udostępniaj wspólnego hasła osobom o różnych obowiązkach.

Poprawki usługi online wdraża operator. Jeśli problem wpływa na pracę, zgłoś go obsłudze z opisem czynności, czasu i komunikatu, bez przesyłania zbędnych danych pacjentów.

Gwarantowany czas reakcji i zakres utrzymania należy sprawdzić w aktualnych warunkach usługi. Nie podajemy tu niepotwierdzonego terminu dla każdej podatności.

Kopie serwerowe podstawowego systemu są przechowywane w Polsce. Częstotliwość wykonywania, okres retencji i zakres danych potwierdź w aktualnych warunkach usługi. Ustal też, kto może zlecić odtworzenie, jaki jest jego koszt i jak operator sprawdza wynik.

Samodzielny eksport CSV jest odrębną funkcją. Nie jest kopią całej bazy, załączników i ustawień ani dowodem parametrów kopii wykonywanych przez operatora.

Eksport przygotowuje archiwum ZIP z plikami stan_magazynowy.csv, zwierzeta_i_wlasciciele.csv i karty_leczenia.csv. Zakres zależy od konta; dla kart wybierasz zakres dat.

Stan magazynowy dotyczy dodatnich stanów magazynu głównego, a kartoteki obejmują aktywne zwierzęta z danymi właścicieli. To eksport do dalszego odczytu, nie pełna kopia programu z załącznikami i ustawieniami ani gotowy plik do automatycznego odtworzenia.

RTO określa uzgodniony cel czasu odtworzenia po awarii. Poproś operatora o aktualną wartość, zakres odtwarzanych danych i warunki jej stosowania.

Przed wdrożeniem uzgodnij czas obsługi zgłoszenia, zakres odtwarzania oraz sposób pracy w okresie braku dostępu. Parametry mogą zależeć od rodzaju zdarzenia i warunków usługi.

Weter.pl działa w przeglądarce na komputerze, laptopie, tablecie i telefonie. Korzystaj z aktualnej przeglądarki i sprawdź potrzebne formularze na urządzeniu, z którego zamierzasz pracować.

Drukowanie, mikrofon oraz wybór i pobieranie plików zależą także od możliwości urządzenia, przeglądarki i podłączonego sprzętu. Do zwykłej pracy online potrzebne jest połączenie z internetem.

Tak. Po wcześniejszym pobraniu danych i modułu wydruków można przygotować lokalny wydruk karty leczenia oraz obsługiwanych zaświadczeń. Zaświadczenie o szczepieniu przeciw wściekliźnie wymaga wykazu obejmującego datę czynności. Wybrane dokumenty dodatkowe mają adnotację, że zostały przygotowane offline.

Wydruk korzysta z danych urządzenia i nie potwierdza zapisu w lecznicy. Po odzyskaniu internetu sprawdź wynik synchronizacji oraz numery karty i wykazu. Jeśli numer z wydruku jest już zajęty, potrzebne jest wyjaśnienie konfliktu. Drukarkę i ustawienia sprawdź przed wyjazdem.

Opisana na tej stronie usługa działa online w przeglądarce. Użytkownik nie instaluje standardowego Weter.pl na własnym serwerze.

Jeśli wymagania placówki obejmują własną infrastrukturę, skontaktuj się z obsługą przed wyborem usługi. Nie zakładaj dostępności takiego wdrożenia na podstawie zwykłego konta online.

Zwykłe konto gabinetu zapewnia dostęp do funkcji programu, a nie administracyjny dostęp do serwera operatora. Osoby z działu IT mogą pomagać przy urządzeniach, przeglądarkach, sieci i drukarkach placówki.

Zakres dostępu technicznego i odpowiedzialności za utrzymanie uzgodnij z operatorem. Sam podział obowiązków nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności.

Kierownik lecznicy dodaje pracowników i zmienia ich ustawienia na liście pracowników. Wybiera rolę oraz dostęp do właściwych książek, magazynów i modułów.

Konto właściciela zwierząt służy do portalu jego zwierząt. Nie należy utożsamiać tej roli z kierownikiem gabinetu ani używać jej do zarządzania personelem.

Funkcje rozwijane dla ogółu użytkowników mogą być udostępniane w ramach standardowej usługi. Indywidualne wymagania trzeba uzgodnić po analizie zakresu prac.

Opisz potrzebę i skontaktuj się z obsługą. Przed zleceniem ustal koszt, termin, zakres utrzymania oraz to, czy zmiana dotyczy tylko Twojej placówki.

Połączenie korzysta z HTTPS, a logujesz się w okienku Wetera. Potrzebujesz osobnego Konta asystenta AI: hasło ustawiasz w Weterze i wpisujesz tylko w tym okienku, nie w rozmowie z asystentem.

Asystent sięga do danych dopiero po Twojej zgodzie i w zakresie uprawnień Twojego konta. Połączenie nie nadaje uprawnień lekarza ani kierownika. Każdy użytkownik udziela własnej zgody i może ją cofnąć, a wyłączenie integracji dla lecznicy blokuje także wcześniej połączone konta pracowników. Zapis lub zmiana danych wymaga Twojego polecenia.

Dodawaj wyłącznie adres połączenia pokazany w Weterze — inny adres może prowadzić do innej usługi. Dane pobrane w rozmowie przetwarza wybrany przez Ciebie program AI na własnych warunkach; opisuje to polityka prywatności.

Zakres integracji trzeba sprawdzić dla konkretnej usługi i uprawnień konta. Weter.pl ma ustawienia połączenia z zewnętrznym asystentem przez MCP; dostęp wymaga odpowiedniego modułu, Konta asystenta AI i zgody użytkownika.

Potrzebę innego połączenia omów z obsługą. Nie utożsamiaj eksportu XML do KSeF ani własnej książki leczenia z aktywnym połączeniem z systemami urzędowymi.

Dostęp użytkownika obejmuje interfejs programu i dostępne eksporty. Standardowy eksport CSV zawiera wybrany zakres stanów, zwierząt z właścicielami i kart leczenia; nie jest pełnym zrzutem struktury bazy.

Jeśli potrzebujesz innego zakresu do migracji lub integracji, uzgodnij go z obsługą. Sprawdź format i zawartość próbki przed zakończeniem współpracy.

Każdy pracownik powinien korzystać z własnego konta. Pozwala to nadać odpowiednie uprawnienia i rozróżniać autorów zapisanych czynności.

Nie należy opierać kontroli dostępu na obietnicy automatycznego wykrywania wspólnego hasła. Kierownik powinien sprawdzać konta i usuwać dostęp osób, które już nie pracują w lecznicy.